CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

 
Cập nhật lần cuối: Tháng 9 năm 2026
 
AT Express Việt Nam trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
 
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách AT Express thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý Khách hàng truy cập website, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
 
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở minh bạch, đúng mục đích và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, quyền riêng tư và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Thông tin về AT Express

AT Express Việt Nam là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực tư vấn đầu tư, bất động sản và các chương trình định cư quốc tế, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu, lựa chọn và chuẩn bị hồ sơ phù hợp với nhu cầu cá nhân và gia đình.
 
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, AT Express có thể phối hợp với các đối tác chuyên môn, luật sư, đơn vị tư vấn hoặc đối tác tại nước ngoài để hỗ trợ xử lý hồ sơ của khách hàng.
 
Quý Khách hàng nên kiểm tra và xác minh thông tin pháp lý, tư cách của đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi ký kết hợp đồng hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

AT Express chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, cung cấp dịch vụ và các mục đích đã được thông báo đến Quý Khách hàng.

AT Express không sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ trường hợp được Quý Khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Cookies và các công cụ thu thập dữ liệu

Website AT Express có thể sử dụng cookies và các công cụ phân tích kỹ thuật số nhằm cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm của người dùng.
 
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của Quý Khách hàng khi truy cập website. Cookies có thể giúp website ghi nhớ một số lựa chọn và hành vi của người dùng.
 
Thông tin được thu thập tự động có thể bao gồm:
  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị và trình duyệt;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang đã truy cập;
  • Nguồn truy cập;
  • Các thao tác và hành vi tương tác trên website.
Những dữ liệu này chủ yếu được sử dụng cho mục đích phân tích, vận hành, bảo mật và cải thiện website.
 
Quý Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc hạn chế cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.
 
4. Thông tin Quý Khách hàng cung cấp qua biểu mẫu
 
Website AT Express có thể sử dụng các biểu mẫu trực tuyến để Quý Khách hàng đăng ký tư vấn, yêu cầu thông tin, đăng ký nhận tài liệu hoặc liên hệ với đội ngũ tư vấn.
 
Thông tin có thể bao gồm:
  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Quốc gia hoặc chương trình mà Quý Khách hàng quan tâm;
  • Nhu cầu đầu tư hoặc định cư;
  • Ngân sách dự kiến;
  • Một số thông tin khác liên quan đến nhu cầu tư vấn.
Việc cung cấp thông tin qua biểu mẫu là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu Quý Khách hàng không cung cấp các thông tin cần thiết, AT Express có thể không có đủ cơ sở để thực hiện việc tư vấn hoặc phản hồi đầy đủ.
 
AT Express khuyến nghị Quý Khách hàng cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, việc đánh giá và tư vấn ban đầu có thể bị ảnh hưởng.
 
Khi gửi thông tin qua biểu mẫu, Quý Khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

AT Express tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và không bán, trao đổi hoặc sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách hàng cho các mục đích thương mại không phù hợp.
 
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
  • Luật sư hoặc chuyên gia pháp lý;
  • Đơn vị tư vấn di trú;
  • Đối tác bất động sản hoặc chủ đầu tư;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan đến hồ sơ;
  • Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ hoặc email;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Việc chia sẻ thông tin cho đối tác phục vụ quá trình xử lý hồ sơ sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.
 
Đối với trường hợp thông tin cá nhân cần được chuyển ra nước ngoài để phục vụ hồ sơ đầu tư, bất động sản hoặc định cư, AT Express sẽ thực hiện theo các yêu cầu pháp luật hiện hành có liên quan.

6. Bảo mật dữ liệu khách hàng

AT Express áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép.
 
Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:
  • Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu;
  • Bảo vệ hệ thống và tài khoản;
  • Phân quyền nhân sự;
  • Bảo mật tài liệu và hồ sơ khách hàng;
  • Các biện pháp kỹ thuật phù hợp với hệ thống đang sử dụng.
Chỉ những nhân sự hoặc đối tác có liên quan và được cấp quyền mới được tiếp cận thông tin cần thiết để thực hiện công việc.
 
Tuy nhiên, Quý Khách hàng cũng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

AT Express cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng.
 
Chúng tôi không công khai hoặc sử dụng các thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng như họ tên, hình ảnh, tình trạng hồ sơ hoặc thông tin riêng tư cho mục đích truyền thông, quảng cáo hoặc công bố rộng rãi nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
 
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

8. Quyền của Quý Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý Khách hàng có quyền yêu cầu:
  • Được biết về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình;
  • Yêu cầu giải thích về việc sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân.
Một số yêu cầu có thể ảnh hưởng đến khả năng AT Express tiếp tục cung cấp một số dịch vụ nếu thông tin đó là cần thiết để thực hiện dịch vụ.

9. Cập nhật Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được AT Express cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, hệ thống công nghệ hoặc quy định pháp luật.
 
Khi có thay đổi quan trọng, AT Express có thể thông báo trên website hoặc thông qua các kênh liên hệ phù hợp.
 
Phiên bản mới sẽ được cập nhật trên website cùng với thời điểm áp dụng.
 
Quý Khách hàng nên kiểm tra Chính sách bảo mật định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

10. Liên hệ

Nếu Quý Khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc cần trao đổi về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với AT Express Việt Nam thông qua các thông tin liên hệ chính thức được công bố trên website.
 
AT Express sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Quý Khách hàng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

AT Express Việt Nam

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là một phần quan trọng trong quá trình khách hàng tìm hiểu và thực hiện kế hoạch đầu tư, bất động sản và định cư quốc tế.
 
Vì vậy, AT Express cam kết xây dựng quy trình tư vấn minh bạch, chuyên nghiệp và tôn trọng quyền riêng tư, đồng thời không ngừng cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.